INPS
Direzione Centrale
Organizzazione
(Messaggio 28 gennaio 2005 numero 3046)
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OGGETTO: |
Protocollo Informatico Unificato |
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In un recente incontro tenutosi presso questa Direzione Generale con i rappresentanti nazionali dell’Ordine dei Consulenti del Lavoro, sono emerse importanti indicazioni in merito alla gestione del Protocollo Informatico.
Fermo restando l’obiettivo finale della telematizzazione dei flussi da parte degli utenti specializzati, fortemente incentivata dall’Istituto, questa Direzione ha ribadito l’intenzione di introdurre, nel medio periodo, nuove soluzioni tecniche per velocizzare i tempi di attesa al front-office. In particolare si sta valutando l’utilizzazione di scanner angolari dotati di stampante in grado di rilasciare in tempo reale copia del documento corredato della segnatura di protocollo.
In attesa di tali sviluppi, è stata segnalata da parte dei Consulenti la estrema eterogeneità di soluzioni adottate presso le Strutture periferiche per l’acquisizione con PIU della documentazione allegata. È stata inoltre lamentata la mancata predisposizione, presso alcune Strutture, di appositi front-office loro dedicati.
Si è concordato quindi di tenere incontri a livello provinciale per dare soluzione uniforme alle problematiche emerse.
Si dà pertanto incarico ai Direttori in indirizzo di organizzare incontri tra i Direttori Provinciali o i Comitati dei Direttori e i rappresentanti territoriali dei Consulenti del Lavoro al fine di discutere, in particolare, i seguenti temi:
a) Predisposizione di appositi front office per l’utenza specializzata, come già raccomandato con messaggi n. 2945 del 3 febbraio u.s. par. 7, n. 9046 del 30 marzo u.s. par. 2, n. 34669 del 28 ottobre u.s. par. 3.
b) Modalità di acquisizione della documentazione presentata al front-office dai Consulenti, quando particolarmente numerosa (ad esempio: protocollazione del documento principale e degli allegati; protocollazione del documento principale e vidimazione in copia degli allegati; protocollazione per liste; protocollazione del documento principale e segnatura degli allegati con timbro ex messaggio n. 2945 del 3 febbraio u.s., paragrafo 14; protocollazione del documento principale e segnatura manuale degli allegati).
Si dà mandato, infine, di far pervenire a questa Direzione Centrale l’elenco delle Strutture che ancora non hanno provveduto ad istituire i front-office dedicati ed i resoconti degli incontri con i Consulenti del Lavoro, indicando problematiche emerse e soluzioni adottate.
Il Direttore Generale Vittorio Crecco |