INPS
Direzione Centrale Sistemi Informativi e Telecomunicazioni
Direzione Centrale delle Prestazioni
(Messaggio 21 ottobre 2004 n° 33814)
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OGGETTO: |
Certificazione del diritto alla pensione ed incentivo per il posticipo del pensionamento (“bonus”): Rilascio procedure di acquisizione da Enti di Patronato, Internet e Call-Center |
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A seguito del msg. n° INPS.HERMES.12/10/2004.0032199 si comunica il rilascio delle procedure di acquisizione mediante i seguenti canali telematici:
- Enti di Patronato - Call center - Internet con accesso via-PIN
Tali domande, numerate automaticamente mediante protocollo informatico, saranno: - memorizzate sul Web Server dell’INPS; - inviate automaticamente al sistema centrale; - caricate automaticamente in EAD 75 con codice tipo domanda F (campo 18) ed indirizzate ai sistemi dipartimentali delle Sedi di competenza. In relazione a quest’ultimo automatismo, inoltre, è prevista anche un’apposita funzione per l’attivazione, a richiesta della struttura periferica, della ricezione delle pratiche.
Le domande inviate dagli Enti di Patronato alimenteranno altresì ulteriori archivi, tra i quali l’archivio dei ‘Sost’ provenienti da patronato così come avviene per le domande di pensione via internet (vedi msg INPS.HERMES.18/10/2004.0033148). Tutti i dati trasmessi potranno essere visualizzati e stampati secondo le modalità di seguito riportate.
Visualizzazione dei dati delle domande.
Per tali funzionalità è necessario selezionare dal pannello PN00 l’opzione 7 – PRESTAZIONI PENSIONISTICHE, dal successivo pannello OBG1, l’opzione 2 – PROGRAMMI DI UTILITA’, dal pannello PNUT, l’opzione 8 – RICHIESTE DI CERTIFICAZIONE DIRITTO DI PENSIONE
Sul successivo pannello DPMA, sono previste le seguenti opzioni:
1 – RICEZIONE RICHIESTE DI CERTIFICAZIONE, che consente di attivare la ricezione delle richieste disponibili in quel momento e non ancora ricevute automaticamente;
2 – STAMPA ALLEGATI, che consente di visualizzare l’elenco delle richieste pervenute e di stampare i dati “complessivi”, digitando PF2, di una singola domanda selezionata con “X” o di visualizzarla;
3 – CONSULTAZIONE ALLEGATI, che consente di visualizzare l’elenco delle richieste pervenute e di consultare i dati “complessivi” di una singola domanda, selezionata con “X”. Ogni pannello prevede il tasto F2 per la stampa.
Per ogni domanda selezionata con l’opzione 3 la procedura visualizza un primo pannello sul quale sono evidenziati, oltre ai dati della domanda e del Patronato, i dati “aggiuntivi” trasmessi, che possono essere visualizzati sui diversi pannelli, selezionati con “X”. E’ prevista la registrazione delle informazioni contributive relative agli ultimi periodi di attività lavorativa non presenti sull’estratto contributivo, o a periodi comunque non risultanti sull’estratto, la segnalazione di particolari agevolazioni di legge, nonché dell’opzione per la liquidazione della pensione con il sistema contributivo.
Per le domande provenienti via internet e call-center, nell’ottica di configurare un sistema di prenotazione ed offrire una migliore tempestività e flessibilità del servizio, ciascuna Struttura provvederà a completare l’istruttoria delle domande o con dati in proprio possesso o attraverso contatti con l’utente. Pertanto, per queste domande le informazioni registrate riguardano esclusivamente la posizione anagrafica del richiedente e la tipologia della richiesta.. Per le stesse, inoltre, si precisa che, in considerazione delle difficoltà che coloro che si rivolgono al canale Call-Center o Internet potrebbero incontrare nell’individuazione della categoria da assegnare alla richiesta di certificazione, l’applicazione imposterà automaticamente a “VCERT” il valore della categoria. L’operatore di Sede, successivamente, in base al conto assicurativo del richiedente, dovrà provvedere ad assegnare l’opportuno codice. Si rammenta che per rendere operativa la categoria VCERT, istituita appositamente per queste domande, è indispensabile attivare almeno una volta il programma ‘1’ che provvede ad inserire in apposito archivio la sigla ed il relativo codice ‘999’.
Per consentire alle strutture periferiche di conoscere le domande pervenute è prevista un’apposita funzione, con le modalità sopra descritte.
Per eventuali richieste di chiarimenti le Sedi potranno inviare e-mail all’indirizzo callpensioni@inps.it.
IL DIRETTORE CENTRALE SISTEMI INFORMATIVI E TELECOMUNICAZIONI (D. Spadaccia)
IL DIRETTORE CENTRALE DELLE PRESTAZIONI (M. Nori) |